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为推动机关办事效率提升,切实提升群众和市场主体满意度——

省会服务窗口将推错时工作制

来源:河北青年报2019-02-13 11:39:19   作者:彭丽晗
2月11日,石家庄市召开落实“三深化、三提升”机关效能革命动员大会。会议提出,省会将通过开展群众和市场主体办事便利化专项行动,推动机关办事效率明显提升,切实提升群众和市场主体的满意度和获得感。

 

时时彩平台2月11日,石家庄市召开落实“三深化、三提升”机关效能革命动员大会。会议提出,省会将通过开展群众和市场主体办事便利化专项行动,推动机关办事效率明显提升,切实提升群众和市场主体的满意度和获得感。

其中明确,将推行公共服务窗口错时延时工作制度,根据不同服务对象特点,全市公共服务窗口采取AB岗轮班制等方式,分类推行错时延时服务制度。5月底前,全市政务服务大厅以及与群众生活密切相关的社保、医保、公安、住房、社区服务等要充实一线窗口力量,实行延长工作时间和除法定节假日外不休息制度。

 

民生事项

商品房买卖登记压缩至1个工作日办结

时时彩平台会议明确,石家庄要推进不动产登记办理提速。

时时彩平台变更登记、注销登记、更正登记、异议登记、查封登记等实行即时办结;商品房买卖登记、经济适用住房转移登记、已购公有住房转移登记、析产登记等办结时限由3个工作日压缩至1个工作日。

时时彩平台同时,推进公积金业务提速,将分两个阶段进行。

第一阶段:提取公积金,市内四区购房不再提供契税证明或购房发票,市内四区租房不再提供无房证明。公积金贷款,不再提供工资收入证明、工资流水、首付款证明、基本养老保险参保证明、个人所得税完税证明。

第二阶段:与民政部门联网后,公积金提取、贷款业务不再提供婚姻证明。与不动产登记中心、人民银行、公安部门联网后,公积金贷款不再提供房产查询证明、个人征信报告、户口本。与工商等部门联网后,单位开设住房公积金账户,不再提供单位统一社会信用代码证。

 

提速供电工作,推广线上全天候服务

时时彩平台简化报装业务流程,用水报装流程由原来8个环节压缩为用户申请、设计、施工、验收通水4个环节,申请资料由原来8种减少为4种。

用气报装申请到竣工验收从9个环节控制在6个环节以内,申请材料项数从原来6项控制在5项以内;简化新建项目用热备案手续,办理时限从7个工作日调整为2个工作日,申请材料由6件压减至3件。

同时,推进供电服务工作提速。推广线上全天候服务,通过“掌上电力”APP、95598网站,实现客户线上自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量,减少客户往返营业厅次数,实现高压客户办电等5项复杂业务“最多跑一次”,低压客户办电等16项简单业务“一次都不跑”。

 

临时身份证业务办理,实行当即领取

时时彩平台办理各项户籍业务,凡能通过公安网查询到居民户口和身份证信息,能够准确证明居民身份,不再要求群众提供原籍户籍证明和居民户口簿、居民身份证复印件。

时时彩平台凡国家法定证件(户口簿、结婚证、出生医学证明、房产证等)能体现亲属关系的,不再要求群众提供亲属关系证明。

时时彩平台办理临时身份证业务,按临时居民身份证法规定,在派出所办完手续的,到所属分、县局领取临时身份证由原来1个工作日内缩短为当即领取。

交管业务方面,缩短审批时限:机动车所有人申请变更登记,办理时限由3个工作日缩至当日办结。简化程序手续:推行补换领、审验驾驶证等18类车驾管业务持本人身份证“一证即办”,普通业务一窗通办。

 

市儿童医院2020年底竣工并投入使用

时时彩平台加快银行社保卡服务网点建设,在合作银行网点设立社保卡服务窗口,为市民提供社保卡挂失、补卡等便捷服务。

时时彩平台推进电子社保卡发行工作,在支付宝和微信APP上签发电子社保卡,实现社保权益、职称专技等人社业务线上查询。

时时彩平台同时,推进卫生医保事项提速。市儿童医院(市妇幼保健院)建设项目在3月16日前开工,2020年底竣工并投入使用。

进一步下放医保业务,将区属参保职工和城乡居民的医疗保险、生育保险、长期护理保险、医疗救助扶贫和监督检查等业务下放至市内四区、高新区办理,方便参保单位和群众就近办理医保业务。

 

便民服务

办事提供的材料,年底前要减少60%以上

时时彩平台按照“减证便民”“无证利民”要求,石家庄市将深入推进证明事项的清理工作,取消没有法律法规依据、能够通过其他方式核查的证明事项。

时时彩平台同时,按照国务院和省政府统一部署,做好证明事项保留清单的编制、公布工作。

时时彩平台通过组织开展政务数据归集“百日会战”,建成可信电子证照库、办事材料共享库、人口基础库、法人基础库、征信库等城市数据库,实现信息共享、数据互通,做到“让数据多跑、群众少跑”。

时时彩平台到2019年底,群众和市场主体到政府办事提供的材料减少60%以上,切实提高公共服务效率。

 

5月底前服务窗口要开始延长工作时间

时时彩平台扩大“最多跑一次”覆盖面,到2019年底,100个以上高频事项达到“最多跑一次”或“一次也不跑”。

时时彩平台同时,根据不同服务对象特点,全市公共服务窗口采取AB岗轮班制等方式,分类推行错时延时服务制度。

时时彩平台对部分与群众工作生活关系密切、需要工作日请假去办理且业务量较大的公共服务窗口,实行午休和双休日不休制度,最大限度方便群众办事。加快实行公共服务窗口网上办理平台24小时无休制度,及时满足群众需求。

5月底前,全市政务服务大厅以及与群众生活密切相关的社保、医保、公安、住房、社区服务等要充实一线窗口力量,实行延长工作时间和除法定节假日外不休息制度。

 

民生事项提速专项行动重点内容

涉及领域 重点内容不动产登记办理

时时彩平台大宗(批量)房产抵押登记办结时限由7个工作日压缩至5个工作日。

商品房转移登记(大宗批量)、集体土地所有权首次登记、集体土地所有权变更登记、集体土地所有权注销登记等办结时限由15个工作日压缩至10个工作日。

公积金业务

增加网上办理住房公积金缴存开户、住房公积金转移、购房提取、个人贷款申请等4项线上业务。

时时彩平台压缩办结时限,住房公积金贷款由住建部规定的10个工作日缩短至7个工作日。

时时彩平台供水、供气、供热服务

压缩报装服务时限,接水报装业务将业务审批、设计时间控制在25个工作日内。

时时彩平台零散户燃气报装,在条件满足的情况下从原来20个工作日压缩到不得超过10个工作日;工商户燃气报装,在条件满足的情况下从原来30个工作日压缩到不得超过15个工作日。

供电服务

简化办电手续,除法规明确要求客户必须提供的资料、证照外,不需客户额外提供其他证明材料。已有客户资料或资质证件尚在有效期内,不得要求客户再次提供。

对县级及以上政府出台的环保、违建等政策,补充用电报装资料并按规定在营业厅公布。

 

户籍交管业务

交管业务办理减免四个申请材料:身份证明免予复印,申请表格免手填写,车辆识别代号免费拓印,相关部门证明凭证实现联网的逐步免予提交。

推行交管业务邮政代办服务,实现就近受理、后台制证、3日内邮寄送达。

推行网上车检预约服务,方便群众“随到随检”;实现网上申领免检标志。

 

社保工作

开展企业工伤保险经办业务档案一体化管理,从窗口办理递交纸质材料变为从网上申报。

加大对拖欠农民工工资行为的预警监控力度,实现30分钟内均可到场处置。

 

卫生医保

时时彩平台开展恶性肿瘤、白血病、慢性肾衰竭等7种门诊特殊病“零门槛”报销。

调整完善医保信息系统中有关门诊特殊病报销标准,实行“一站式”报销服务。

 

市场监管

全市范围内85%以上学校(含托幼机构)食堂食品安全等级达良好以上,50家学校通过市级标准化验收。

时时彩平台完成非法渠道购销药品专项整治行动重点检查任务。

 

群众信访办结

除个别涉及政策性、暂时不具备解决条件的信访事项,最长办理时限由2个月压缩为1个月。

涉及民生的信访事项,一般15日内办结,情况复杂的不超过1个月。

 

行政审批

高频政务服务事项,超70%要网上可办

时时彩平台为进一步提升全市各级各部门审批服务效能,石家庄市将大力推行“不见面审批”改革。

石家庄市将整合各级各部门分散的政务服务资源和网上服务入口,加快推动各级政府部门业务信息系统接入“互联网+政务服务”平台。

承担审批职能的各级部门通过“互联网+政务服务”申报端口进行“外网申报、内网审批、限时办结、证照寄送”,实现从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈“应上尽上、全程在线”的“不见面”办理。

到2019年底,市级重点领域和高频政务服务事项网上可办率达到70%以上。

 

行政审批须现场办理事项“只进一扇门”

石家庄市将全面梳理行政许可事项和同一行政许可事项的相关审批环节,坚持以划转为原则,不划转为例外,分批向市行政审批局集中划转行政许可事项,加快实现“一门办理”。

到2019年底,除对场地有特殊要求的事项外,政务服务事项基本实现“应进必进”,70%以上政务服务事项实现“一窗”分类受理。

时时彩平台进一步放大“一枚印章管审批”的改革效应,除对安全、场地、设备或办理量大等有特殊要求的事项外,基本实现“应进必进”,加快实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”,实现企业和群众必须到现场办理的事项“只进一扇门”。

同时,完善提升乡镇(街道)便民服务中心功能,把面向群众的城乡低保、计生服务、医疗保险、劳动就业、社会保障等政务服务事项统一纳入便民服务中心集中办理,不断延伸便民服务领域。

■文/本报记者彭丽晗

 

 

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